Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Patrick Keller
TalKlar – Gebäudereinigung & Glaspflege
Zeisigweg 17
42489 Wülfrath
Deutschland

Telefon: +49 15565 345675
E-Mail: kontakt@talklar.de

2. Hosting und Server-Protokolle

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
Deutschland

Beim Aufruf der Website verarbeitet STRATO technische Zugriffsdaten in Server-Protokollen. Dazu können insbesondere IP-Adresse beziehungsweise Hostname, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und der anfragende Provider gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb dieser Website. STRATO betreibt seine Rechenzentren nach eigenen Angaben ausschließlich in Deutschland.

STRATO anonymisiert den Hostnamen beziehungsweise die IP-Adresse in den für den Websitebetreiber bereitgestellten Logdateien. STRATO stellt TalKlar anonymisierte Webserverdaten der letzten sechs Wochen als Logdateien bereit. TalKlar speichert diese Logdateien nicht darüber hinaus.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von STRATO .

3. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie per Telefon oder E-Mail Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht und weitere freiwillig übermittelte Angaben gehören.

Erfolgt die Kontaktaufnahme zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung der Anfrage.

Anfragen, aus denen kein Vertragsverhältnis entsteht, werden grundsätzlich spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung gelöscht. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Vertrags-, Rechnungs- und Geschäftsunterlagen werden für die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt und anschließend gelöscht.

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail werden die Daten außerdem durch die beteiligten E-Mail-Anbieter verarbeitet. Die Bereitstellung der Angaben ist freiwillig. Ohne ausreichende Kontaktdaten kann die Anfrage möglicherweise nicht beantwortet werden.

4. Anfrageformular und Weiterleitung zu WhatsApp

Die auf dieser Website angebotenen Anfrageformulare versenden keine Daten an einen Server von TalKlar. Ihre Eingaben werden zunächst ausschließlich in Ihrem Browser verarbeitet. Beim Absenden erstellt die Website daraus einen Nachrichtentext und öffnet WhatsApp. Erst wenn Sie die Nachricht in WhatsApp selbst absenden, werden die enthaltenen Angaben über WhatsApp übermittelt.

Bereits beim Öffnen eines WhatsApp-Links verlassen Sie diese Website. Ab diesem Zeitpunkt gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

5. Kontakt über WhatsApp Business

Für die Kommunikation wird WhatsApp Business eingesetzt. Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

Wenn Sie über WhatsApp Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihren WhatsApp-Namen, den Nachrichteninhalt, übermittelte Dateien sowie Datum und Uhrzeit der Kommunikation. Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Kommunikation mit Ihnen.

Erfolgt die Kommunikation zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in einer schnellen und nutzerfreundlichen Kommunikation.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können TalKlar alternativ per Telefon oder E-Mail kontaktieren. WhatsApp kann Daten auch in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, darunter in den USA. Nach eigenen Angaben stützt WhatsApp solche Übermittlungen unter anderem auf Angemessenheitsbeschlüsse, das EU-US Data Privacy Framework und EU-Standardvertragsklauseln.

WhatsApp-Kommunikation, aus der kein Vertragsverhältnis entsteht, wird grundsätzlich spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die erforderliche Speicherung zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen bleiben unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp .

6. Schriftarten

Diese Website lädt keine Schriftarten von Google oder anderen externen Schriftanbietern. Es werden ausschließlich auf dem Endgerät vorhandene Systemschriften verwendet. Beim Laden der Schriftarten wird daher keine Verbindung zu einem externen Schriftanbieter hergestellt.

7. Cookies, Analyse und Marketing

Diese Website setzt keine Analyse- oder Marketingdienste und keine eigenen nicht notwendigen Cookies ein. Daher wird für die derzeit eingesetzten Funktionen kein Cookie-Banner verwendet.

8. Ihre Rechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben betroffene Personen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Widerruf erteilter Einwilligungen für die Zukunft
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

9. Widerspruchsrecht

Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten ist ausreichend.

10. Zuständige Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für TalKlar ist insbesondere folgende Behörde zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Internet: www.ldi.nrw.de

11. Automatisierte Entscheidungen

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

12. Stand dieser Erklärung

Stand: Juli 2026